Tout chef d'établissement connaît les symptômes visibles d'une culture toxique : un turnover élevé du personnel, des incidents disciplinaires en hausse, des élèves désengagés, des plaintes de parents. Ce sont les incendies que vous combattez au quotidien. Mais sous ces flammes se cache quelque chose de plus dangereux : une lente combustion silencieuse qui consume les ressources les plus vitales de votre école. Nous appelons cela Les Trois Coûts Cachés — des déficits qui n'ap